Wij zijn net terug van een 11 daags verblijf in deze villa. De villa is zeer mooi en goed schoon gemaakt. Er zijn echter wel een aantal minpuntjes. We hadden deze villa geboekt omdat het mogelijk was om het zwembad te verwarmen, hieraan waren wel extra kosten verbonden, maar dat hadden we ervoor over. Toen we in de villa aan kwamen bleek dat het water van het zwembad erg koud was, de verwarming was niet voldoende om het water ook maar een beetje aangenaam te maken. De kosten hoefde we niet te betalen, dus was het wel bekend dat de verwarming niet voldoende was, kan ook niet zonder afdekking. Jammer dat in de advertentie wel vermeld staat dat het een verwarmd zwembad is. Dan maar in de jacuzzi, na 2 dagen een onweersbui en het water was groen. De eigenaar zei dat het kwam omdat de (lekkende) douche niet gebruikt werd, maar dat deden we wel, groen worden door de onweer kon volgens hem niet. Hij stond er ook niet voor open om een artikel daarover te lezen. Kosten voor het verschonen € 15,00., deze hebben we niet hoeven te betalen maar we konden 1,5 dagen niet in de jacuzzi. Er is nieuw water in gegaan en wat chemicaliën, daarna is de water kwaliteit niet meer gecontroleerd ook in het zwembad is 1 keer wat chemicaliën gedaan maar de water kwaliteit niet gecontroleerd.
Diverse malen is de stroom uitgevallen, dit zou een probleem zijn in het dorp, maar als we de kookplaat en de oven tegelijk aanzette, gebeurde het steeds, ben benieuwd hoe dat gaat als je in de zomer de airconditioning nodig hebt. Bij de pooltafel moest er heel veel moeite gedaan worden om de balen terug te krijgen, sommige van de fietsen zijn te gevaarlijk om op te rijden. En zo zijn er nog wel een aantal punten op te noemen. Erg jammer dat er zo met zo'n mooie villa omgegaan wordt.
Owner response:
Dear Maartje Troost,
thank for your review.
Unfortunately, the weather conditions were not as good as they usually are in this period of the year. Due to bad weather, the pool heating couldn´t heat the water to the desired temperature, and as is stated on our website, the pool temperature is weather related. This is also the reason why there were problems with electricity.
The bicycles are no professional bicycles, they are meant for exploring the surroundings, no demanding bike routes.
The jacuzzi was maintained on a regular basis, and the water was changed, as well (which is usually not common in hotels or private accommodation).
We are very sorry that you did not enjoy your trip to the fullest, but still hope that you had a nice time.
Best regards, My Istria
